Logiciel de gestion des communications omnicanal

La communication est essentielle pour développer une relation client forte. Les marques et les entreprises qui traitent avec leurs clients d'une manière correcte, bien pensée et utile sont plus susceptibles de les satisfaire et de les fidéliser. Ainsi, si les entreprises veulent communiquer avec succès, cela signifie transmettre le bon message à leurs clients au bon moment et de la bonne manière. OMS-500 est la solution parfaite pour approcher vos clients de la manière la plus professionnelle et la plus personnelle possible, le tout de manière aussi automatique que possible.

OMS-500 : Logiciel flexible et intuitif pour la communication omni-canal

OMS-500 est un logiciel de gestion des communications omnicanal qui vous permet de traiter des communications clients de haute qualité, personnalisées et sécurisées. Grâce à OMS, vous serez en mesure de gérer entièrement la distribution de tous vos documents et communications et ces processus seront automatisés et centralisés en un seul flux de travail. Optimisez vos communications avec vos clients et améliorez leur satisfaction grâce à des messages personnalisés, des superpositions ou des pièces jointes. Les documents peuvent être récupérés à partir de différents systèmes de gestion. OMS-500 les traite et les envoie, par le canal préféré de votre client, grâce à l'automatisation complète des processus et à une distribution omni-canal.
OMS s'assure toujours que les bons documents et/ou communications sont envoyés à la bonne personne. Dans le cas d'envois physiques, OMS détermine quels documents doivent être placés dans quelle enveloppe, puis triera et regroupera les documents afin que plusieurs lettres soient envoyées au même destinataire dans une seule enveloppe.
Pour les petites comme pour les grandes entreprises, il est essentiel d'optimiser la communication avec les clients et de l'organiser aussi efficacement que possible. OMS-500 est la solution parfaite pour une communication rationalisée, efficace et personnelle qui peut être presque entièrement automatisée.
 
  • Extrêmement facile à configurer. Parfaitement compatible avec vos machines de mise sous pli ou machines à affranchir pour assurer un envoi rapide et sécurisé de chaque document
Personnalisez la communication avec votre client et assurez sa fidélité

Personnalisez la communication avec votre client et assurez sa fidélité

Livrez votre message au bon moment et par le bon canal. Placez des messages marketing personnalisés ou des codes de réduction personnels, utilisez des overlays ou ajoutez automatiquement des pièces jointes en fonction du client ou du contenu de vos documents.
Automatisez les processus et la distribution omni-canal

Automatisez les processus et la distribution omni-canal

Votre organisation dispose d'une solution puissante pour l'envoi numérique et physique de vos documents.
Réduction des risques grâce à la sécurité et à l'optimisation

Réduction des risques grâce à la sécurité et à l'optimisation

OMS-500 vous offre la sécurité en ajoutant des codes à barres à votre courrier. De cette façon, vous pouvez être sûr que le contenu complet sera envoyé au bon client. La traçabilité des documents garantit l'intégrité de la communication.
Facile à utiliser

Facile à utiliser

L'interface Web vous permet de créer toutes sortes de travaux et vous donne un aperçu en temps réel de l'état de vos documents, flux de travail et travaux. Le logiciel convivial OMS-500 a été développé pour les utilisateurs sans connaissances techniques et leur permet d'utiliser les données et d'enrichir les documents. Vos documents sont traités en plusieurs étapes ou à l'aide de workflows prédéfinis.
Croissance du chiffre d'affaires

Croissance du chiffre d'affaires

Un temps de réponse plus rapide de la part des clients peut générer des revenus supplémentaires.
Réduction des coûts

Réduction des coûts

Automatisez vos processus documentaires pour réduire vos coûts opérationnels. Grâce à une expédition efficace, vous pouvez également économiser sur les frais d'expédition et de personnel.
Je leur ai dit d’opter pour OMS-500 en raison de sa rapidité, de sa précision, de sa convivialité et de sa capacité à traiter les gros fichiers

Davy Langelet - Directeur général de Manu-Mail

Lire le témoignage complet

Caractéristiques de l'OMS-500

Efficacité opérationnelle
  • Performance élevée (jusqu’à 10 000 documents par minute)
  • Utilisation et configuration simples
  • Interface graphique conviviale
  • Gestion et automatisation intégrales du processus
  • Prend en charge les formats PDF, PCL, TNO, PostScript
Intégrité et sécurité
  • Gestion centralisée des documents
  • Contrôle maximal de la mise en page et de l'identité de l'entreprise
  • Gestion de documents multilingues
  • Distribution multicanal : impression, externalisation du courrier physique en Belgique et/ou à l'étranger, e-mail, e-mailing sécurisé, e-mailing recommandé, portail de livraison de documents, EDI-PEPPOL
  • Codes à barres de soutien : OMR, BCR, 2D
Optimisation du budget
  • Réduction des frais d'affranchissement grâce à la puissante fonction de regroupement, d'impression par lots, de triage et de fusion.
  • Modifier la configuration des workflows en temps réel sans aucune intervention de votre service informatique
  • Collecte de documents via vos systèmes d'affaires ERP/CRM
Canaux de diffusion

Courrier physique (+ Mail ID)
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